租车预约与协议
预约
预约有以下三种方法：
- 电话
- 400 - 686 - 9845
营业时间：周一至周五
9:00-18:00（假日除外）
- 电话
- 8610-85322427 传真接收时间：周一至周五9:00-18:00（假日除外）
- 电话
- www.dollar-ntours.cn 预约点击这里(方便快捷)
预约确认单的发送
预约完成后，通过在线支付或者汇款到我们指订的账户当中，确认收款后，以邮件方式发送租车凭证。
・通过电话或者传真预约车辆的租车人，必须是自己家中或者是办公室，可以联系到本人的联系方式，如果不是我们不能。
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中国支付
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中国支付
提车凭单及注意事项
在出发之前，确认提车凭单上签约人（驾驶人）及租车信息。如需境外增加其他附加项目，是否能用英语顺利的与站点人员沟通。
如有疑问请在出行前提前拨打客服电话咨询。
如取消或更改订单，需在提车前3个工作日（北京时间），取消订单需支付手续费（租车费用总额的千分之八/笔）和提车凭单voucher手续费$25美金/张。
如要使用中国区价格必须提前3个工作日（北京时间）在中国区网站进行预订或致电中国区预订部，支付后将预订部发给您的提车凭单打印出携带到当地站点出示提车。
如您要续租需提前致电境外站点工作人员。或重新中国区网站进行预订或致电中国区预订部，支付后将预订部发给您的提车凭单打印出携带到当地站点出示提车（重新办理提车手续）。
- 必要的文件等
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- 提车凭单（打印件）
- 租赁人护照（原件）
- 租赁人中国合法有效驾照原件。（中国区租车价格不适用持北美籍护照（含绿卡）及北美驾照的客人。）
- 有效的国际驾照IDL或中国驾照外语翻译公证件
- 租赁人本人国际信用卡（Visa、Mastercard、American Express）
站点合同
站点合同—当地站点协议，抵达站点后，在前台出示您的提车凭证或者订单号，在租赁协议上签字，签字之后提车手续完成。
- 必要的文件等
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- 有效护照原件及有效签证
- 国际信用卡
- 驾驶执照原件（非美国籍/美国驾照）及国际驾照或驾照公证件
- 中国区提车预订单号码(境外站点支付)
- 提车凭证(中国区付款)
※追加驾驶人也需要中国的驾照和驾照翻译件，或国际驾照(非美国籍驾照或美国驾照)。
签合同时请仔细阅读相关内容
- 请确认预约车辆和协议的内容。在协议上签字后不能修改或者取消订单。如果协议中有不明的内容，请在站点向服务人员咨询。对有不理解的问题，在签字之前，拨打中文24小时客服热线咨询4006869845。
- 1.其他附加服务的选择
GPS、24小时救援计划（24-7 Roadsafe Assistance）是附加服务（optional items），如不需要请告知提车站点工作人员，如您没有告知站点人员，站点人员会认为您使用此两项，直接从您的卡中刷取此两项费用。
费用参考：GPS：12美金/天/台；24小时救援计划（24-7 Roadsafe Assistance）：6美金/天/车 - 2.修改或取消订单
如修改或取消订单，提车时间前24小时以内取消订单扣除3天租车费用，提车时间前24小时以外取消订单无任何手续费。以中国北京时间为准，不计时差。
预定或境外续租订单
如要使用中国区价格必须提前72小时（工作日-北京时间）在中国区网站进行预订或致电中国区预订部，支付后将预订部发给您的提车凭单打印出携带到当地站点出示提车。如您在境外要求续租，需提前致电境外站点工作人员，或重新中国区网站进行预订或致电中国区预订部（需提车时间前72小时以外）。支付后，将中国区预订部发给您的提车凭单打印并在当地站点出示（视为重新办理提车手续）。 - 关于用车天数的变更
在中国提车凭证中预约的天数有为使用天数。如果现场在变更预约天数，可能会产生罚金，在现场延长用车时间费用按站点零售价支付。关于协议期间的计算方法 点击查看。 - 关于车型的变更
原则是不能现场变更车型。根据情况咨询现场工作人员确认是否有车，向主管人员说明情况并追加费用当地站点支付，可以在当地站点升级车辆。 - 关于保险
在现场签协议时可以选择预订时不包含的保险项目，当地站点支付。
付款时确认内容和费用，确认无误后在合同上签字。
旅行
从站点服务人员处领取车钥匙，前往停车场取车。
请现场先检查车辆，试驾驶车辆确认是否可以正常使用。如有疑问，向站点服务人员申请更换车辆。
