中国南方航空股份有限公司发展迅速。1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。

先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。在 国内率先引进波音737、757、777、空客A330、空客A380等先进客机；首家推出计算机订座、电子客票等业务；引进开发了收益管理系统、运行控 制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，信息化优势明显；建有国内第一、全球第三的超级货站，以及国 内最大的航空配餐中心等设施。2005年１月，南航订购5架空客A380超大型飞机。2005年8月，南航购买10架波音787-8型"梦想"飞机，成为 中国购买此型号飞机最多的航空公司。2006年，南航订购6架波音777货机，货运发展迈出全新步伐。

中国南方航空股份有限公司禀承"客户至上"的承诺，通过提供"可靠、准点、便捷"的优质服务，致力满足并超越客户的期望。截至2010年底，拥有超 过1000万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。

南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。推出中国首张电子 客票，率先提供电子客票网上值机和手机值机服务。"明珠"常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线—"95539" 等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予"中国最佳航空公司"荣誉，并于2004年1月，获美国优质服务科学协会授予的全球优质服 务荣誉——"五星钻石奖"。